سياسة الخصوصية

النسخة المختصرة

أنت تخبر التطبيق بوقت ومكان ميلادك، لأن هذا هو الغرض من تطبيق التنجيم. نحتفظ بذلك مشفّرًا حتى يؤدي التطبيق عمله. لا نبيعه، ولا نستخدمه في الإعلانات، وكل تطبيق يستطيع أن يعيده إليك كاملًا أو يمحوه من إعداداته هو، دون أن تكتب لأحد أولًا.

باقي هذه الصفحة هو التفاصيل التي وراء هذه الجمل الأربع. وإذا تعارضت التفاصيل يومًا مع الملخص، فالتفاصيل هي التي تسري.

من المسؤول

Mystiva هو الاستوديو الذي ينشر هذه التطبيقات، وهو المتحكم في البيانات بالنسبة للبيانات الشخصية الموضحة هنا. يمكنك التواصل مع المتحكم على [email protected] — العنوان يقرؤه شخص، وطلب البيانات المرسل إليه يُرد عليه خلال 30 يومًا.

الدعم العام يُرسل إلى [email protected]. العنوانان يصلان إلى الشخص نفسه؛ والفصل بينهما موجود حتى لا يضيع طلب بيانات وسط طابور من بلاغات الأعطال.

ما الذي نجمعه، ولماذا

بيانات ميلادك

خصائص خريطة الميلاد والتوافق وخريطة الطاقة تستخدم تاريخ ومكان الميلاد، بما في ذلك الإحداثيات والمنطقة الزمنية، لحساب الخرائط. خصائص خريطة الميلاد والتوافق تقبل وقت ميلاد غير معروف وتوضّح حدود ذلك؛ أما مخططات الطاقة فتتطلب وقتًا. خصائص التاروت لا تطلب بيانات الميلاد.

تُخزَّن مشفّرة أثناء التخزين، في أعمدة لا يمكن قراءتها دون مفتاح محفوظ خارج قاعدة البيانات. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك.

حسابك

عنوان بريد إلكتروني، ورموز تسجيل الدخول المرسلة إليه. يُخزَّن العنوان مشفّرًا. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك.

ما تكتبه

إدخالات اليوميات، والملاحظات، والرسائل التي ترسلها إلى محادثة التطبيق. هذه ملكك؛ ونحن نعالجها لنعرضها عليك مرة أخرى، وفي حالة المحادثة، لنرد عليها. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك.

بيانات الأشخاص الذين تضيفهم

إذا أضفت شخصًا آخر — شريك حياة أو صديقًا — لمقارنة الخرائط الفلكية، فأنت تعطينا بيانات ميلاده أيضًا. وأنت المسؤول عن الحصول على موافقته على ذلك. نعامل هذه البيانات تمامًا كما نعامل بياناتك، وحذف الارتباط يحذفها.

بلاغات المحتوى

إذا أبلغت عن إجابة مولَّدة، نحتفظ بالنص المبلَّغ عنه، والسبب الذي اخترته، واللغة، ومرجع الحساب، حتى يتمكن المشغّلون المصرَّح لهم من مراجعته وتحسين الأمان. البلاغات اختيارية وتبقى إلى أن يُحذف الحساب. وهي مشمولة في تصدير بياناتك وفي حذف الحساب.

الاشتراكات

عند توفر نظام الفوترة الأصلي للمنصة، تعالج RevenueCat والمتجر سجلات الشراء والاشتراك المرتبطة بمعرّف حساب خاص بالتطبيق. نستخدم حالة الاشتراك المتحقَّق منها لإتاحة الوصول إلى Plus. لا نتلقى أرقام بطاقات الدفع. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك.

بيانات الجهاز والبيانات التقنية

معرّف جهاز ينشئه التطبيق لنفسه، وإصدار التطبيق، ونظام التشغيل، واللغة، و— إذا فعّلت الإشعارات — رمز إشعارات فورية من Apple أو Google. تظهر عناوين IP في سجلات الخادم وفي عدّادات تحديد معدل الطلبات. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة تعمل ولا يُساء استخدامها.

عنوان IP الخام الخاص بك لا يُكتب أبدًا في قاعدة البيانات — وإنما تُكتب فقط قيمة تجزئة له محسوبة بمفتاح، وهي ما يتيح لك رؤية جلساتك وإلغاءها. تمر أسطر السجلات عبر فلتر حجب قبل كتابتها: تُستبدل عناوين البريد الإلكتروني والإحداثيات وتواريخ الميلاد والرموز، في الرسائل العادية وداخل نصوص الاستثناءات على حد سواء. وهناك اختبار يكتب سطر سجل يتضمن عنوانًا ويفشل إذا بقي العنوان.

تحليلات الاستخدام

أي الشاشات تُفتح وأي الخطوات تُستكمل، حتى نعرف أين يربك التطبيق الناس. تُفحص أحداث التحليلات داخل التطبيق نفسه مقابل قائمة بأسماء الخصائص وأشكال القيم المحظورة قبل إرسالها: وجود تاريخ ميلاد أو عنوان بريد إلكتروني في حدث تحليلات هو خطأ برمجي يُفشل اختبارًا، وليس خيارًا متروكًا للسياسة. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، أو موافقتك حيث يشترطها القانون المحلي.

تقارير الأعطال

عندما يتعطل شيء نتلقى الخطأ وسطر الكود الذي حدث فيه. جسم الطلب، وسلسلة الاستعلام، والترويسات، وعنوان IP وأي بيانات سجلات منظَّمة تُزال قبل أن يغادر التقرير الجهاز أو الخادم. لا يوجد تسجيل للجلسات ولا التقاط للشاشة. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في إصلاح الأعطال.

ما لا نفعله أبدًا

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات. لا نستخدمها لتوجيه الإعلانات، لا في تطبيقاتنا ولا في أي مكان آخر. لا ننشئ ملفات تعريفية لأحد غيرك، ولا نتخذ قرارات آلية لها آثار قانونية عليك أو آثار مماثلة في أهميتها.

كما أننا لا نجمع أبدًا: الموقع الدقيق للجهاز، جهات اتصالك، حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي، معرّفات الإعلانات. لا نسأل عن الصحة أو الدين أو الجوانب الجنسية أو السياسة أو الأصل العرقي. وإذا كتبت معلومات حساسة في ملاحظة أو سؤال، فإنها تُعالَج باعتبارها محتوى مستخدم على النحو الموضح أدناه.

المعتقدات والصحة وغيرها من الموضوعات الحساسة

التنجيم قريب من المعتقد، وما تكتبه في اليوميات قد يمسّ الصحة أو العلاقات أو الدين. نحن لا نطلب أيًّا من ذلك ولا نستنتجه: التطبيق يحسب المواضع من تاريخ ووقت ومكان، ولا شيء في هذا الحساب يُعدّ إفادة عنك.

أي شيء حساس في بياناتك موجود لأنك اخترت أن تكتبه. يُخزَّن ويُحذف مثل الباقي، ولا يُستخدم أبدًا لتصنيفك.

الذكاء الاصطناعي

تستخدم تطبيقاتنا OpenAI للتفسيرات المولَّدة والمحادثة. وقد تعالج Anthropic هذه الطلبات عند اختيارها كمزوّد أو تفعيلها كبديل احتياطي. شاشة الموافقة تطلب إذنك قبل دخولك التطبيق.

• حقائق الخريطة الفلكية أو المخطط المحسوبة ذات الصلة بالقراءة، مثل الأبراج والزوايا الفلكية وهوامش السماح والبيوت والبوابات والمراكز. هذا السياق المحسوب يستبعد الأسماء وبيانات الميلاد الدقيقة والإحداثيات وعناوين البريد الإلكتروني ومعرّفات الحسابات.
• سؤالك والجزء ذو الصلة من المحادثة الأخيرة، كما كُتبا. وفي قراءات التاروت، قد تُضمَّن أيضًا البطاقات المسحوبة ومواضعها في الفرش وملاحظتك المحفوظة.
• المقاطع المرجعية ذات الصلة وتفضيلات اللغة اللازمة لإنتاج الإجابة.

البيانات الشخصية التي تكتبها في سؤال أو ملاحظة تُضمَّن في النص المرسل إلى المزوّد. لا تُدرج معلومات لا تريد أن تُعالَج بهذه الطريقة. الإجابات قد تكون غير صحيحة. يمكنك استخدام الخصائص غير المتعلقة بالمحادثة دون إرسال رسائل محادثة؛ والقراءات المولَّدة تستخدم هي أيضًا المزوّدين المذكورين هنا.

طلبات API المرسلة إلى OpenAI تعطّل تخزين الردود. ولا يعني ذلك أن المزوّد لا يحتفظ بأي بيانات: فشروط الخدمة السارية لديه وقواعد مراقبة إساءة الاستخدام تظل منطبقة. نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذجنا الخاصة.

إذا اخترت الاستماع إلى إجابة وكانت خاصية النطق متاحة، يُرسَل نصها إلى Google Cloud Text-to-Speech لإنشاء الصوت. نحن لا نسجّل أي صوت من ميكروفونك.

من غيرنا يتعامل مع بياناتك

• مزوّدو الاستضافة وتوصيل البريد الإلكتروني لدينا — يشغّلون الخدمة ويوصّلون رسائل تسجيل الدخول.
• OpenAI، وكذلك Anthropic عند تفعيلها — مدخلات التفسير والمحادثة الموضحة أعلاه.
• Google Cloud Text-to-Speech — نص الإجابة عندما تطلب الصوت المتاح.
• PostHog — أحداث الاستخدام ومعرّف تثبيت عشوائي عند تفعيل التحليلات في نسخة التطبيق.
• Sentry — بيانات تشخيص الأخطاء والأعطال عند تفعيل مراقبة الأخطاء.
• RevenueCat — معرّف حساب خاص بالتطبيق، وسجلات الشراء وحالة الاشتراك، لمعالجة الاشتراكات المبرمة عبر نظام الفوترة الأصلي للمنصة والتحقق منها.
• Apple و Google — المدفوعات عبر نظام المنصة الأصلي، وإدارة الاشتراكات، وتوصيل الإشعارات حيثما كانت مفعّلة. لا تتلقى Mystiva بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.

قد يحتفظ هؤلاء المزوّدون بسجلات الخدمة وفق شروطهم السارية والتزاماتهم القانونية. وقد نفصح أيضًا عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك.

أين توجد بياناتك

مخزَّنة في الاتحاد الأوروبي. الخوادم وقاعدة البيانات والتحليلات ومراقبة الأخطاء كلها مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي، في ألمانيا وأيرلندا.

تُدار من الولايات المتحدة، حيث يقيم المتحكم المذكور أعلاه. تشغيل الخدمة يعني القدرة على الوصول إلى الخوادم، ولذلك فالبيانات المخزَّنة في الاتحاد الأوروبي يمكن الوصول إليها من الولايات المتحدة. هذا الوصول، وأي معالجة يجريها مزوّد خارج الاتحاد الأوروبي، يستندان إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

لم يُعيَّن بعد: ممثل في الاتحاد الأوروبي بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). المتحكم المنشأ خارج الاتحاد الأوروبي الذي يقدّم خدمات لأشخاص داخل الاتحاد الأوروبي يلزمه عمومًا أن يسمّي ممثلًا، وستذكر هذه الصفحة اسم ممثله هنا.

مدة احتفاظنا بها

• حسابك وبيانات ميلادك وخرائطك الفلكية ويومياتك ومحادثاتك — ما دام الحساب موجودًا. هذا هو المنتج؛ ولا يوجد ما نعرضه عليك بدونه.
• بعد أن تحذف حسابك — تُمحى، عدا ما هو مذكور أدناه. فورًا من حيث الأثر، وعمليًا خلال دقائق، وبحد أقصى خلال 30 يومًا.
• رموز تسجيل الدخول — صالحة إلى أن تُستخدم أو يحل محلها رمز جديد، مع حد لعدد المحاولات الخاطئة. الرموز المستخدمة تُزال عبر تنظيف مجدول.
• جلسات تسجيل الدخول — تطبيقات الهاتف المثبَّتة ليس لجلساتها حد زمني؛ وجلسات المتصفح تنتهي بعد 30 يومًا دون تحديث. تتبدل الرموز مع كل تحديث. تُلغى الجلسات فورًا عند تسجيل الخروج، أو حذف الحساب أو تعليقه، أو إعادة استخدام رمز قديم.
• الذاكرة العاملة للمحادثة — 24 ساعة في الذاكرة، ثم تنتهي صلاحيتها تلقائيًا.
• ملفات التصدير — 24 ساعة، أو إلى أن تنزّلها، أيهما أسبق. الرابط يعمل مرة واحدة.
• سجلات الخادم — نافذة زمنية قصيرة متجددة، ثم يُكتب فوقها.
• تقارير الأعطال — 90 يومًا بحد أقصى، يحتفظ بها ذلك المزوّد.
• سجلات المتجر و RevenueCat — حذف حساب Mystiva لا يلغي اشتراك المتجر ولا يمحو تلقائيًا السجلات التي يحتفظ بها هؤلاء المزوّدون. أدِر اشتراكاتك من المتجر؛ وتواصل مع [email protected] بخصوص طلبات الحذف المتعلقة بسجلات الاشتراك. قد تنطبق مدد الاحتفاظ لدى المزوّد والالتزامات القانونية.
• النسخ الاحتياطية — يصل الحذف إليها في دورة النسخ الاحتياطي التالية؛ والسجل الموضح أدناه يغطي الفترة الفاصلة.

سجل واحد يبقى بعد الحذف عن قصد: ملاحظة من سطر واحد تفيد بأن حسابًا حُذف، ومتى، وتحت أي مفتاح سُجِّل ذلك. يتضمن قيمة تجزئة مستعارة للحساب بدلًا من بيانات الحساب الأصلية، وهو موجود حتى لا تؤدي استعادة نسخة احتياطية من قاعدة البيانات إلى إعادة حساب محذوف إلى الحياة في صمت. يُحتفظ به في قاعدة البيانات وفي دفتر قيد بجانبها يقبل الإضافة فقط، لأن نسخة احتياطية قديمة بما يكفي لإحياء حساب هي أيضًا قديمة بما يكفي لتأخذ معها دليل حذفه. وبدون هذا الثنائي، يكون الحذف وعدًا لا يستطيع أحد التحقق منه.

حقوقك

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو مكان آخر به قانون مماثل، فلك الحق في الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وأخذ نسخة منها إلى جهة أخرى، وطلب محوها، وتقييد طريقة استخدامنا لها أو الاعتراض عليها، وسحب أي موافقة أعطيتها.

اثنان من هذه الحقوق لا يحتاجان إلى طلب. كل تطبيق يستطيع أن يصدّر كل ما يحتفظ به عنك، وأن يحذف حسابك ومحتوياته، من إعداداته هو. التصدير ينتج ملفًا قابلًا للقراءة آليًا. والحذف حذف حقيقي، لا علامة مخفية.

الخطوات، وما يبقى بعد الحذف، موجودة في صفحة حذف حسابك — بما في ذلك طريقة تقديم الطلب إذا كنت قد أزلت التطبيق بالفعل.

لأي شيء آخر، اكتب إلى [email protected]. نرد خلال 30 يومًا. وإذا أخطأنا فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات في بلدك؛ وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي فهي السلطة في المكان الذي تقيم فيه.

السن

هذه التطبيقات ليست لمن هم دون 16 سنة. لا نجمع عن علم أي شيء من طفل دون 16 سنة، وإذا علمنا أننا فعلنا ذلك فإننا نحذفه. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فاكتب إلى [email protected].

الأمان

حركة البيانات مشفّرة أثناء النقل. الحقول التي تحدد هويتك — بيانات الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني — مشفّرة في قاعدة البيانات بمفتاح غير مخزَّن معها، ولا يراه مسار النشر لدينا أبدًا. الوصول إلى بيئة الإنتاج مقصور على المصادقة بالمفاتيح.

لا يوجد نظام كامل، والسياسة التي تدّعي غير ذلك تكذب. إذا اكتشفنا خرقًا لأمن البيانات يعرّض حقوقك للخطر فسنخطر السلطة الرقابية المختصة بنا خلال 72 ساعة ونبلغك دون تأخير غير مبرَّر.

التغييرات

عندما تتغير هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، يطلب منك التطبيق قراءة النسخة الجديدة وقبولها قبل أن تكمل. هذه آلية في البرنامج، لا سطر في مستند: تغيير إصدار السياسة يعيد فتح شاشة الموافقة لكل حساب قائم.