Πολιτική απορρήτου

Η σύντομη εκδοχή

Λέτε στην εφαρμογή πότε και πού γεννηθήκατε, επειδή αυτός είναι ο σκοπός μιας εφαρμογής αστρολογίας. Διατηρούμε αυτά τα στοιχεία κρυπτογραφημένα, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να λειτουργεί. Δεν τα πουλάμε, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις και κάθε εφαρμογή μπορεί να σας τα επιστρέψει όλα ή να τα διαγράψει από τις δικές της Ρυθμίσεις, χωρίς να χρειαστεί να γράψετε πρώτα σε κανέναν.

Το υπόλοιπο αυτής της σελίδας αναλύει αυτές τις τέσσερις προτάσεις. Αν οι λεπτομέρειες έρθουν ποτέ σε αντίθεση με τη σύνοψη, υπερισχύουν οι λεπτομέρειες.

Ποιος είναι υπεύθυνος

Η Mystiva είναι το στούντιο που δημοσιεύει αυτές τις εφαρμογές και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας στο [email protected] — τα μηνύματα διαβάζονται από άνθρωπο και κάθε αίτημα σχετικά με δεδομένα που αποστέλλεται εκεί απαντάται εντός 30 ημερών.

Για γενική υποστήριξη, γράψτε στο [email protected]. Και οι δύο διευθύνσεις καταλήγουν στο ίδιο πρόσωπο· ο διαχωρισμός υπάρχει ώστε ένα αίτημα για δεδομένα να μη χαθεί σε μια ουρά αναφορών σφαλμάτων.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Τα στοιχεία γέννησής σας

Οι λειτουργίες γενέθλιου χάρτη, συμβατότητας και ενεργειακού χάρτη χρησιμοποιούν την ημερομηνία και τον τόπο γέννησης, συμπεριλαμβανομένων των συντεταγμένων και της ζώνης ώρας, για τον υπολογισμό χαρτών. Οι λειτουργίες γενέθλιου χάρτη και συμβατότητας δέχονται άγνωστη ώρα γέννησης και εξηγούν τους σχετικούς περιορισμούς· τα ενεργειακά προφίλ απαιτούν ώρα. Οι λειτουργίες ταρώ δεν ζητούν στοιχεία γέννησης.

Αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε κατάσταση ηρεμίας, σε στήλες που δεν μπορούν να διαβαστούν χωρίς κλειδί το οποίο φυλάσσεται εκτός της βάσης δεδομένων. Νομική βάση: η εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας.

Ο λογαριασμός σας

Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι κωδικοί σύνδεσης που αποστέλλονται σε αυτήν. Η διεύθυνση αποθηκεύεται κρυπτογραφημένη. Νομική βάση: η εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας.

Όσα γράφετε

Καταχωρίσεις ημερολογίου, σημειώσεις και μηνύματα που στέλνετε στη συνομιλία μιας εφαρμογής. Ανήκουν σε εσάς· τα επεξεργαζόμαστε για να σας τα εμφανίζουμε ξανά και, στην περίπτωση της συνομιλίας, για να απαντάμε. Νομική βάση: η εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας.

Στοιχεία για πρόσωπα που προσθέτετε

Αν προσθέσετε κάποιο άλλο πρόσωπο — σύντροφο ή φίλο — για σύγκριση χαρτών, μας δίνετε και τα δικά του στοιχεία γέννησης. Είστε υπεύθυνοι να έχετε τη σύμφωνη γνώμη του για αυτό. Αντιμετωπίζουμε αυτά τα στοιχεία ακριβώς όπως τα δικά σας, και η διαγραφή της σύνδεσης τα διαγράφει.

Αναφορές περιεχομένου

Αν αναφέρετε μια παραγόμενη απάντηση, διατηρούμε το αναφερόμενο κείμενο, τον λόγο που επιλέξατε, τη γλώσσα και την αναφορά στον λογαριασμό σας, ώστε εξουσιοδοτημένοι χειριστές να μπορούν να την εξετάσουν και να βελτιώσουν την ασφάλεια. Οι αναφορές είναι προαιρετικές και παραμένουν μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός. Περιλαμβάνονται στην εξαγωγή των δεδομένων σας και στη διαγραφή του λογαριασμού.

Συνδρομές

Όταν διατίθεται χρέωση μέσω του καταστήματος της συσκευής, η RevenueCat και το κατάστημα επεξεργάζονται αρχεία αγορών και συνδρομών που συνδέονται με αναγνωριστικό λογαριασμού ειδικό για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Χρησιμοποιούμε την επαληθευμένη κατάσταση της συνδρομής για να παρέχουμε πρόσβαση στο Plus. Δεν λαμβάνουμε αριθμούς καρτών πληρωμής. Νομική βάση: η εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας.

Δεδομένα συσκευής και τεχνικά δεδομένα

Ένα αναγνωριστικό συσκευής που δημιουργεί η ίδια η εφαρμογή, η έκδοση της εφαρμογής, το λειτουργικό σύστημα, η γλώσσα και — αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις — ένα διακριτικό ειδοποιήσεων push από την Apple ή την Google. Οι διευθύνσεις IP εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής διακομιστή και στους μετρητές περιορισμού του ρυθμού αιτημάτων. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε μια υπηρεσία που δουλεύει σωστά και δεν γίνεται αντικείμενο κατάχρησης.

Η αρχική διεύθυνση IP σας δεν καταγράφεται ποτέ στη βάση δεδομένων — μόνο μια τιμή κατακερματισμού της με κλειδί, η οποία σας επιτρέπει να βλέπετε και να ανακαλείτε τις δικές σας συνεδρίες. Οι γραμμές καταγραφής περνούν από φίλτρο απαλοιφής πριν αποθηκευτούν: διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συντεταγμένες, ημερομηνίες γέννησης και διακριτικά αντικαθίστανται, τόσο στα συνηθισμένα μηνύματα όσο και μέσα στο κείμενο εξαιρέσεων. Μια δοκιμή γράφει μια γραμμή καταγραφής που περιέχει διεύθυνση και αποτυγχάνει αν η διεύθυνση παραμείνει.

Ανάλυση χρήσης

Ποιες οθόνες ανοίγουν και ποια βήματα ολοκληρώνονται, ώστε να καταλαβαίνουμε πού μπερδεύει η εφαρμογή τους χρήστες. Τα συμβάντα ανάλυσης χρήσης ελέγχονται μέσα στην ίδια την εφαρμογή με βάση μια λίστα απαγορευμένων ονομάτων ιδιοτήτων και μορφών τιμών πριν αποσταλούν: μια ημερομηνία γέννησης ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τέτοιο συμβάν είναι σφάλμα που προκαλεί αποτυχία δοκιμής, όχι επιλογή πολιτικής. Νομική βάση: έννομο συμφέρον ή η συγκατάθεσή σας όπου το απαιτεί η τοπική νομοθεσία.

Αναφορές κατάρρευσης

Όταν κάτι δυσλειτουργεί, λαμβάνουμε το σφάλμα και τη γραμμή κώδικα στην οποία συνέβη. Το σώμα του αιτήματος, η συμβολοσειρά παραμέτρων ερωτήματος, οι κεφαλίδες, η διεύθυνση IP και τυχόν δομημένα δεδομένα καταγραφής αφαιρούνται πριν η αναφορά φύγει από τη συσκευή ή τον διακομιστή. Δεν γίνεται καταγραφή συνεδρίας ούτε λήψη οθόνης. Νομική βάση: έννομο συμφέρον για τη διόρθωση βλαβών.

Τι δεν κάνουμε ποτέ

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε μεσίτες δεδομένων. Δεν τα χρησιμοποιούμε για στόχευση διαφημίσεων, ούτε στις εφαρμογές μας ούτε οπουδήποτε αλλού. Δεν δημιουργούμε προφίλ για κανέναν άλλον πέρα από εσάς και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Επίσης, δεν συλλέγουμε ποτέ: ακριβή τοποθεσία συσκευής, τις επαφές σας, τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα ή διαφημιστικά αναγνωριστικά. Δεν ζητάμε στοιχεία για την υγεία, τη θρησκεία, τη σεξουαλικότητα, τις πολιτικές απόψεις ή την εθνοτική καταγωγή σας. Αν γράψετε ευαίσθητες πληροφορίες σε σημείωση ή ερώτηση, υποβάλλονται σε επεξεργασία ως περιεχόμενο χρήστη, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Πεποιθήσεις, υγεία και άλλα ευαίσθητα θέματα

Η αστρολογία βρίσκεται κοντά στις πεποιθήσεις, και όσα γράφετε σε ένα ημερολόγιο μπορεί να αγγίζουν θέματα υγείας, σχέσεων ή θρησκείας. Δεν ζητάμε τίποτα από αυτά ούτε τα συμπεραίνουμε: η εφαρμογή υπολογίζει θέσεις από μια ημερομηνία, μια ώρα και έναν τόπο, και τίποτα σε αυτόν τον υπολογισμό δεν αποτελεί ισχυρισμό για εσάς.

Οτιδήποτε ευαίσθητο υπάρχει στα δεδομένα σας βρίσκεται εκεί επειδή επιλέξατε να το γράψετε. Αποθηκεύεται και διαγράφεται όπως τα υπόλοιπα και δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την κατηγοριοποίησή σας.

Τεχνητή νοημοσύνη

Οι εφαρμογές μας χρησιμοποιούν την OpenAI για παραγόμενες ερμηνείες και συνομιλία. Η Anthropic μπορεί να επεξεργάζεται αυτά τα αιτήματα όταν επιλέγεται ως πάροχος ή ενεργοποιείται ως εφεδρική λύση. Η οθόνη συγκατάθεσης ζητά την άδειά σας πριν εισέλθετε στην εφαρμογή.

• Υπολογισμένα στοιχεία του χάρτη ή του ενεργειακού προφίλ που σχετίζονται με την ανάλυση, όπως ζώδια, όψεις, ανοχές όψεων, οίκοι, πύλες και κέντρα. Αυτό το υπολογισμένο πλαίσιο δεν περιλαμβάνει ονόματα, ακριβή στοιχεία γέννησης, συντεταγμένες, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αναγνωριστικά λογαριασμών.
• Η ερώτησή σας και η σχετική πρόσφατη συνομιλία, όπως γράφτηκαν. Για αναλύσεις ταρώ, μπορεί επίσης να περιλαμβάνονται οι κάρτες που τραβήχτηκαν, οι θέσεις στο άνοιγμα και η αποθηκευμένη σημείωσή σας.
• Σχετικά αποσπάσματα πηγών και προτιμήσεις γλώσσας που απαιτούνται για τη δημιουργία της απάντησης.

Τα προσωπικά στοιχεία που πληκτρολογείτε σε ερώτηση ή σημείωση περιλαμβάνονται στο κείμενο που αποστέλλεται στον πάροχο. Μην περιλαμβάνετε πληροφορίες που δεν θέλετε να υποβληθούν σε επεξεργασία με αυτόν τον τρόπο. Οι απαντήσεις μπορεί να είναι λανθασμένες. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε λειτουργίες εκτός συνομιλίας χωρίς να στέλνετε μηνύματα συνομιλίας· οι παραγόμενες αναλύσεις χρησιμοποιούν επίσης τους παρόχους που περιγράφονται εδώ.

Στα αιτήματα API προς την OpenAI απενεργοποιείται η αποθήκευση απαντήσεων. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο πάροχος δεν διατηρεί δεδομένα: εξακολουθούν να ισχύουν οι εφαρμοστέοι όροι υπηρεσίας του και οι κανόνες παρακολούθησης κατάχρησης. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για να εκπαιδεύουμε δικά μας μοντέλα.

Αν επιλέξετε να ακούσετε μια απάντηση και είναι διαθέσιμη η λειτουργία ομιλίας, το κείμενό της αποστέλλεται στο Google Cloud Text-to-Speech για τη δημιουργία ήχου. Δεν καταγράφουμε ήχο από το μικρόφωνό σας.

Ποιος άλλος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας

• Οι πάροχοι φιλοξενίας και αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας — λειτουργούν την υπηρεσία και παραδίδουν μηνύματα σύνδεσης.
• Η OpenAI και, όταν είναι ενεργοποιημένη, η Anthropic — τα δεδομένα εισόδου για ερμηνείες και συνομιλία που περιγράφονται παραπάνω.
• Google Cloud Text-to-Speech — το κείμενο της απάντησης όταν ζητάτε τη διαθέσιμη ηχητική απόδοση.
• PostHog — συμβάντα χρήσης και ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης όταν η ανάλυση χρήσης είναι ενεργοποιημένη στη συγκεκριμένη έκδοση της εφαρμογής.
• Sentry — διαγνωστικά σφαλμάτων και καταρρεύσεων όταν είναι ενεργοποιημένη η παρακολούθηση σφαλμάτων.
• RevenueCat — αναγνωριστικό λογαριασμού ειδικό για την εφαρμογή, αρχεία αγορών και κατάσταση συνδρομής για την επεξεργασία και επαλήθευση συνδρομών μέσω του καταστήματος της συσκευής.
• Apple και Google — πληρωμές μέσω του καταστήματος της συσκευής, διαχείριση συνδρομών και παράδοση ειδοποιήσεων όπου είναι ενεργοποιημένες. Η Mystiva δεν λαμβάνει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να διατηρούν αρχεία υπηρεσίας σύμφωνα με τους εφαρμοστέους όρους και τις νομικές υποχρεώσεις τους. Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από τον νόμο.

Πού βρίσκονται τα δεδομένα σας

Αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι διακομιστές, η βάση δεδομένων, η ανάλυση χρήσης και η παρακολούθηση σφαλμάτων φιλοξενούνται όλα στην ΕΕ, στη Γερμανία και την Ιρλανδία.

Η διαχείριση γίνεται από τις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου διαμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας που αναφέρεται παραπάνω. Η λειτουργία της υπηρεσίας απαιτεί δυνατότητα πρόσβασης στους διακομιστές, επομένως τα δεδομένα που αποθηκεύονται στην ΕΕ είναι προσβάσιμα από τις ΗΠΑ. Αυτή η πρόσβαση, καθώς και κάθε επεξεργασία από πάροχο εκτός ΕΕ, βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Δεν έχει ακόμη διοριστεί: εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ. Ένας υπεύθυνος επεξεργασίας εγκατεστημένος εκτός ΕΕ που προσφέρει υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ οφείλει κατά κανόνα να ορίσει εκπρόσωπο, και ο εκπρόσωπός μας θα αναφερθεί εδώ, σε αυτή τη σελίδα.

Για πόσο τα διατηρούμε

• Ο λογαριασμός σας, τα στοιχεία γέννησης, οι χάρτες, το ημερολόγιο και η συνομιλία — όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Αυτό είναι το προϊόν· χωρίς αυτά δεν υπάρχει τίποτα να σας εμφανίσουμε.
• Αφού διαγράψετε τον λογαριασμό σας — διαγράφονται, με τις εξαιρέσεις που σημειώνονται παρακάτω. Η διαγραφή ισχύει αμέσως και ολοκληρώνεται στην πράξη μέσα σε λίγα λεπτά, το αργότερο εντός 30 ημερών.
• Κωδικοί σύνδεσης — ισχύουν μέχρι να χρησιμοποιηθούν ή να αντικατασταθούν από νέο κωδικό, με όριο στις εσφαλμένες προσπάθειες. Οι χρησιμοποιημένοι κωδικοί αφαιρούνται μέσω προγραμματισμένης εκκαθάρισης.
• Συνεδρίες σύνδεσης — οι εγκατεστημένες εφαρμογές κινητών δεν έχουν χρονικό όριο συνεδρίας· οι συνεδρίες προγράμματος περιήγησης λήγουν μετά από 30 ημέρες χωρίς ανανέωση. Τα διακριτικά αντικαθίστανται σε κάθε ανανέωση. Οι συνεδρίες ανακαλούνται αμέσως κατά την αποσύνδεση, τη διαγραφή ή αναστολή λογαριασμού ή την επαναχρησιμοποίηση παλιού διακριτικού.
• Μνήμη εργασίας συνομιλίας — 24 ώρες στη μνήμη και μετά λήγει αυτόματα.
• Αρχεία εξαγωγής — 24 ώρες ή μέχρι να τα κατεβάσετε, όποιο συμβεί πρώτο. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή — για ένα σύντομο κυλιόμενο χρονικό διάστημα και μετά αντικαθίστανται.
• Αναφορές κατάρρευσης — για έως 90 ημέρες, τηρούνται από τον συγκεκριμένο πάροχο.
• Αρχεία καταστήματος και RevenueCat — η διαγραφή λογαριασμού Mystiva δεν ακυρώνει συνδρομή στο κατάστημα ούτε διαγράφει αυτόματα αρχεία που τηρούν αυτοί οι πάροχοι. Διαχειριστείτε τις συνδρομές στο κατάστημα· για αιτήματα διαγραφής που αφορούν αρχεία συνδρομών, επικοινωνήστε στο [email protected]. Ενδέχεται να ισχύουν κανόνες διατήρησης των παρόχων και νομικές υποχρεώσεις.
• Αντίγραφα ασφαλείας — η διαγραφή εφαρμόζεται σε αυτά στον επόμενο κύκλο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας· η εγγραφή που περιγράφεται παρακάτω καλύπτει το ενδιάμεσο διάστημα.

Μία εγγραφή διατηρείται σκόπιμα μετά τη διαγραφή: μια σημείωση μίας γραμμής που αναφέρει ότι ένας λογαριασμός διαγράφηκε, πότε και με ποιο κλειδί καταγράφηκε η διαγραφή. Περιέχει μια ψευδωνυμοποιημένη τιμή κατακερματισμού του λογαριασμού αντί για τα αρχικά στοιχεία του και υπάρχει ώστε η επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων να μην μπορεί να επαναφέρει σιωπηρά έναν διαγραμμένο λογαριασμό. Διατηρείται στη βάση δεδομένων και σε ξεχωριστό συνοδευτικό αρχείο που επιτρέπει μόνο την προσθήκη εγγραφών, επειδή ένα αντίγραφο ασφαλείας αρκετά παλιό ώστε να επαναφέρει έναν λογαριασμό είναι επίσης αρκετά παλιό ώστε να εξαφανίσει την απόδειξη της διαγραφής του. Χωρίς αυτό το ζεύγος, η διαγραφή είναι μια υπόσχεση που κανείς δεν μπορεί να ελέγξει.

Τα δικαιώματά σας

Αν βρίσκεστε στην ΕΕ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλο μέρος με αντίστοιχη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να δείτε τα δεδομένα σας, να τα διορθώσετε, να μεταφέρετε αντίγραφό τους αλλού, να επιτύχετε τη διαγραφή τους, να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης τους ή να αντιταχθείτε σε αυτόν και να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση δώσατε.

Δύο από αυτά δεν απαιτούν αίτημα. Κάθε εφαρμογή μπορεί να εξαγάγει όλα όσα διατηρεί για εσάς και να διαγράψει τον λογαριασμό σας και το περιεχόμενό του από τις δικές της Ρυθμίσεις. Η εξαγωγή δημιουργεί μηχαναγνώσιμο αρχείο. Η διαγραφή είναι πραγματική διαγραφή, όχι μια κρυφή σήμανση.

Τα βήματα και όσα διατηρούνται μετά τη διαγραφή βρίσκονται στη σελίδα Διαγραφή του λογαριασμού σας — μαζί με τον τρόπο υποβολής αιτήματος αν έχετε ήδη απεγκαταστήσει την εφαρμογή.

Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν κάνουμε λάθος, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων σας· αν βρίσκεστε στην ΕΕ, πρόκειται για την αρχή του τόπου κατοικίας σας.

Ηλικία

Αυτές οι εφαρμογές δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας κανένα στοιχείο από παιδί κάτω των 16 ετών και, αν διαπιστώσουμε ότι το έχουμε κάνει, το διαγράφουμε. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει δεδομένα, γράψτε στο [email protected].

Ασφάλεια

Η διακίνηση δεδομένων κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά. Τα πεδία που σας ταυτοποιούν — στοιχεία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων με κλειδί που δεν αποθηκεύεται μαζί της και στο οποίο η διαδικασία διάθεσης του λογισμικού μας δεν έχει ποτέ πρόσβαση. Η πρόσβαση στο περιβάλλον παραγωγής επιτρέπεται μόνο με έλεγχο ταυτότητας βάσει κλειδιών.

Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο και μια πολιτική που ισχυρίζεται το αντίθετο λέει ψέματα. Αν ανακαλύψουμε παραβίαση που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ειδοποιήσουμε την εποπτική αρχή μας εντός 72 ωρών και θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Αλλαγές

Όταν αυτή η πολιτική αλλάζει ουσιωδώς, η εφαρμογή σας ζητά να διαβάσετε και να αποδεχτείτε τη νέα έκδοση πριν συνεχίσετε. Πρόκειται για μηχανισμό του λογισμικού, όχι για μια γραμμή σε έγγραφο: η αλλαγή έκδοσης της πολιτικής ανοίγει ξανά την οθόνη συγκατάθεσης για κάθε υπάρχοντα λογαριασμό.