Hỗ trợ
Một địa chỉ, do một con người đọc. Không có số phiếu hỗ trợ và không có chatbot nào chắn phía trước.
Ngôn ngữ
Viết thư cho chúng tôi
Hãy cho chúng tôi biết bạn đang dùng ứng dụng nào và điều gì đã xảy ra. Nếu có gì đó trông không đúng trên một màn hình, chỉ cần tên của màn hình đó là đủ — chúng tôi không cần ảnh chụp màn hình để bắt đầu.
Gói đăng ký
Gói đăng ký mua trong ứng dụng được hủy tại nơi đã mua — trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play, bằng hai lần chạm. Bạn không cần hỏi chúng tôi trước, và chúng tôi sẽ không hỏi bạn vì sao.
Nếu cửa hàng hiển thị điều gì đó khác với những gì ứng dụng đã cho bạn thấy trước khi bạn đồng ý, hãy viết thư cho chúng tôi. Đó là một lỗi ở phía chúng tôi, và chúng tôi muốn thấy nó.
Dữ liệu của bạn
Mọi ứng dụng đều có thể xuất và xóa dữ liệu của bạn ngay từ mục Cài đặt của chính ứng dụng, mà không cần viết thư cho ai. Phạm vi của việc đó được nêu trong Chính sách quyền riêng tư, và các bước thực hiện — bao gồm cả cách yêu cầu nếu bạn đã gỡ cài đặt — có tại trang Xóa tài khoản của bạn.