Soporte
Una sola dirección, leída por una persona. No hay número de incidencia ni un chatbot por delante.
Idioma
Escríbenos
Dinos qué app estás usando y qué ha ocurrido. Si algo se veía mal en una pantalla, basta con el nombre de la pantalla; no necesitamos una captura de pantalla para empezar.
Suscripciones
Una suscripción comprada dentro de una app se cancela donde se compró: en los ajustes de suscripciones de App Store o de Google Play, en dos toques. No necesitas pedírnoslo antes, y no te preguntaremos por qué.
Si la tienda muestra algo distinto de lo que la app te mostró antes de que aceptaras, escríbenos. Es un error por nuestra parte, y queremos verlo.
Tus datos
Cada app puede exportar y eliminar tus datos desde sus propios Ajustes, sin escribir a nadie. Lo que eso abarca está en la Política de privacidad, y los pasos —incluido cómo solicitarlo si ya has desinstalado la app— están en Eliminar tu cuenta.