Asistență
O singură adresă, citită de o persoană. Nu există număr de tichet și niciun chatbot în fața ei.
Limbă
Scrieți-ne
Spuneți-ne ce aplicație folosiți și ce s-a întâmplat. Dacă ceva a părut în neregulă pe un ecran, numele ecranului este suficient — nu avem nevoie de o captură de ecran pentru a începe.
Abonamente
Un abonament cumpărat într-o aplicație se anulează acolo unde a fost cumpărat — în setările de abonamente din App Store sau Google Play, în două atingeri. Nu este nevoie să ne întrebați mai întâi și nu vă vom întreba de ce.
Dacă magazinul afișează ceva diferit față de ceea ce v-a arătat aplicația înainte să vă dați acordul, scrieți-ne. Aceasta este o eroare de partea noastră și vrem să o vedem.
Datele dumneavoastră
Fiecare aplicație vă poate exporta și șterge datele din propriile Setări, fără să fie nevoie să scrieți cuiva. Ce anume acoperă acest lucru se găsește în Politica de confidențialitate, iar pașii — inclusiv modul în care puteți face o cerere dacă ați dezinstalat deja aplicația — se găsesc pe pagina Ștergerea contului.