Ondersteuning
Eén adres, gelezen door een persoon. Geen ticketnummer en geen chatbot ertussen.
Taal
Schrijf ons
Vertel ons welke app je gebruikt en wat er is gebeurd. Als iets op een scherm er niet goed uitzag, is de naam van het scherm genoeg — we hebben geen schermafbeelding nodig om te beginnen.
Abonnementen
Een abonnement dat je in een app hebt gekocht, zeg je op waar je het hebt gekocht — met twee tikken in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play. Je hoeft ons dat niet eerst te vragen en we vragen je niet waarom.
Als de appwinkel iets anders toont dan wat de app je liet zien voordat je akkoord ging, schrijf ons dan. Dat is een fout aan onze kant en die willen we zien.
Je gegevens
Elke app kan je gegevens vanuit de eigen Instellingen exporteren en verwijderen, zonder dat je iemand hoeft te schrijven. Wat daaronder valt, staat in het Privacybeleid, en de stappen — ook hoe je een verzoek indient als je de app al hebt verwijderd — staan op Je account verwijderen.