Suporte
Um único endereço, lido por uma pessoa. Não há número de ticket nem chatbot à frente dele.
Idioma
Escreva-nos
Diga-nos que aplicação usa e o que aconteceu. Se algo parecia errado num ecrã, o nome do ecrã é suficiente — não precisamos de uma captura de ecrã para começar.
Subscrições
Uma subscrição comprada dentro de uma aplicação é cancelada onde foi comprada — nas definições de subscrições da App Store ou do Google Play, em dois toques. Não é preciso pedir-nos primeiro, e não perguntaremos o motivo.
Se a loja mostrar algo diferente do que a aplicação lhe mostrou antes de aceitar, escreva-nos. Isso é um erro do nosso lado, e queremos vê-lo.
Os seus dados
Cada aplicação pode exportar e eliminar os seus dados a partir das suas próprias Definições, sem escrever a ninguém. O que isso abrange está na Política de Privacidade, e os passos — incluindo como fazer o pedido se já tiver desinstalado a aplicação — estão em Eliminar a sua conta.