Support
Eine Adresse, gelesen von einem Menschen. Es gibt keine Ticketnummer und keinen vorgeschalteten Chatbot.
Sprache
Schreib uns
Sag uns, welche App du nutzt und was passiert ist. Wenn auf einem Bildschirm etwas falsch aussah, genügt der Name des Bildschirms — wir brauchen keinen Screenshot, um anzufangen.
Abonnements
Ein in einer App gekauftes Abonnement wird dort gekündigt, wo es gekauft wurde — in den Abonnementeinstellungen des App Store oder von Google Play, mit zwei Fingertipps. Du musst uns nicht vorher fragen, und wir werden dich nicht nach dem Grund fragen.
Wenn der Store etwas anderes anzeigt als das, was die App dir gezeigt hat, bevor du zugestimmt hast, schreib uns. Das ist ein Fehler auf unserer Seite, und wir möchten ihn sehen.
Deine Daten
Jede App kann deine Daten in ihren eigenen Einstellungen exportieren und löschen, ohne dass du jemandem schreiben musst. Was das umfasst, steht in der Datenschutzerklärung, und die Schritte — einschließlich dessen, wie du anfragst, wenn du die App bereits deinstalliert hast — findest du unter Konto löschen.