Podpora

Jedna adresa, zprávy čte člověk. Žádné číslo požadavku a žádný chatbot mezi vámi a námi.

Jazyk

Napište nám

[email protected]

Napište nám, kterou aplikaci používáte a co se stalo. Pokud na některé obrazovce něco vypadalo nesprávně, stačí její název — pro začátek nepotřebujeme snímek obrazovky.

Předplatná

Předplatné zakoupené v aplikaci se ruší tam, kde bylo zakoupeno — v nastavení předplatného v App Store nebo Google Play, dvěma klepnutími. Nemusíte nás nejprve žádat a nebudeme se ptát proč.

Pokud obchod zobrazuje něco jiného, než vám aplikace ukázala před udělením souhlasu, napište nám. Jde o chybu na naší straně a chceme o ní vědět.

Vaše údaje

Každá aplikace dokáže vaše údaje exportovat a smazat ze svého Nastavení, aniž byste museli někomu psát. Rozsah je uveden v Zásadách ochrany osobních údajů a postup — včetně toho, jak požádat, pokud jste aplikaci již odinstalovali — najdete na stránce Smazání účtu.