Поддержка
Один адрес, который читает человек. Никаких номеров обращений и никакого чат-бота перед ним.
Язык
Напишите нам
Сообщите, каким приложением вы пользуетесь и что произошло. Если что-то выглядело неправильно на экране, достаточно названия экрана — для начала скриншот нам не нужен.
Подписки
Подписка, купленная в приложении, отменяется там, где она была куплена, — в настройках подписок App Store или Google Play, в два касания. Вам не нужно сначала обращаться к нам, и мы не будем спрашивать вас о причинах.
Если магазин показывает что-то отличное от того, что приложение показало вам до того, как вы согласились, напишите нам. Это ошибка с нашей стороны, и мы хотим её увидеть.
Ваши данные
Каждое приложение может экспортировать и удалить ваши данные прямо в собственных Настройках — никому не нужно писать. Что именно это охватывает, описано в Политике конфиденциальности, а шаги — включая то, как обратиться, если вы уже удалили приложение, — на странице Удаление аккаунта.