Fiókod törlése

Melyik fiókra vonatkozik

Arra a fiókodra, amely abban az alkalmazásban van, ahonnan ide jutottál. A Mystiva minden közzétett alkalmazása ugyanazt a mechanizmust és ugyanazt a címet használja, és mindegyikből elérhető ez az oldal.

Minden fiók egy adott alkalmazáshoz tartozik: az egyik alkalmazásban végzett törlés nem érinti a másikban esetleg meglévő fiókodat, mert a két fióknak soha nem volt közös adatbázisrekordja. Ha több alkalmazást használsz, mindegyikben külön töröld a fiókodat.

Lehet, hogy egyáltalán nincs fiókod. A kezdeti beállítás, a képletek és a napi égbolt névtelenül is működnek; fiók csak akkor létezik, ha az e-mail-címed megadásával kérted a létrehozását.

Az alkalmazásból

1. Nyisd meg a Beállítások menüt.
2. Válaszd a Fiók törlése lehetőséget.
3. Erősítsd meg. Nincs második képernyő, amely újragondolásra kérne, és semmi sem kínál kedvezményt azért, hogy maradj.

Ha másolatot szeretnél, előbb exportáld az adataidat. A Beállítások között az Adataim exportálása lehetőség is megtalálható, amely géppel olvasható fájlt készít a fiók teljes tartalmáról. A törlés után nem marad semmi, amit exportálhatnál — éppen ez a cél.

Ha már eltávolítottad az alkalmazást

Írj a [email protected] címre a fiókodhoz használt e-mail-címről, és nevezd meg az alkalmazást. 30 napon belül válaszolunk, a gyakorlatban néhány napon belül.

Ha másik címről írsz, arra kérünk, hogy a fiók saját címéről erősítsd meg a kérelmet — kizárólag az e-mail-cím kapcsolja a fiókot egy személyhez, és egy ellenőrizetlen törlési kérelem teljesítése önmagában is adatvédelmi hiba lenne.

Mi törlődik

Minden, amit a fiók tartalmaz. Külön-külön felsorolva, mert az „összes adatod” nem elég pontos válasz:

• Az e-mail-címed és maga a fiók.
• A születési dátumod, születési időd, születési helyed és annak koordinátái.
• Minden más személy, akit képletek összehasonlításához hozzáadtál, valamint az ő születési adataik.
• Naplóbejegyzések és jegyzetek.
• Csevegőüzenetek és az azokra adott válaszok.
• Aktivitási sorozatok, mentett elemzések, értesítési beállítások és push tokenek.
• Munkamenetek és eszközök — minden bejelentkezett eszköz egyszerre kijelentkezik.

A kijelentkeztetés, a törlési jelölés és a végleges törlési nyilvántartási bejegyzés azonnal megtörténik: amint a kérés feldolgozása választ ad, az alkalmazás minden képernyője úgy viselkedik, mintha a fiók soha nem létezett volna. Magukat az adatbázisrekordokat egy háttérfolyamat törli, általában perceken belül, de legfeljebb 30 napon belül.

Mit őrzünk meg, és meddig

• Végleges törlési nyilvántartási bejegyzés — szándékosan határozatlan ideig megőrizve. Egyetlen sor, amely rögzíti, hogy egy fiókot töröltek, és mikor. Senkit nem nevez meg: a fiókot egy vissza nem fejthető hash azonosítja, és a sor nem tartalmaz e-mail-címet, születési adatokat vagy tartalmat. Azért létezik, hogy a törlésed előtt készült adatbázis-biztonsági mentés visszaállítása ne hozhassa észrevétlenül vissza a fiókot — nélküle a törlés olyan ígéret lenne, amelyet senki nem tud ellenőrizni.
• Szervernaplók — rövid, folyamatosan gördülő időszakig, majd felülíródnak. A kérések metaadatait tartalmazzák, nem a tartalmaidat.
• Összeomlási jelentések és analitikai események — legfeljebb 90 napig, az adott szolgáltatók saját ütemezése szerint megőrizve. Soha nem tartalmazták a születési adataidat vagy az e-mail-címedet: ezt az alkalmazásban teszt kényszeríti ki, nem egy szabályzat.
• Az Apple vagy a Google által őrzött fizetési nyilvántartások. A kártyaadataidat soha nem látjuk, és az áruház saját tranzakciós előzményeit nem tudjuk törölni; az adójogszabályok kötelezik őket azok megőrzésére.

A megosztott értelmezési gyorsítótár is megmarad, és semmit nem tartalmaz az adataidból: bejegyzéseinek kulcsa egy azonosításra nem alkalmas jellemzőhash, így egy fiók távozása miatt a többi fiók nem veszítheti el a már feltöltött gyorsítótárat.

Az alkalmazás törlése nem jelenti a fiók törlését

Ha eltávolítasz egy alkalmazást a telefonodról, azzal a telefonon tárolt adatokat távolítod el. Ha létrehoztál egy fiókot, annak rekordjai a szerverünkön maradnak, amíg itt vagy a Beállítások között nem törlöd. Ezt érdemes egyértelműen kimondani, mert ezt értik félre a leggyakrabban.