Usuń konto

Którego konta to dotyczy

Konta, które masz w aplikacji, z której tu trafiasz. Każda aplikacja publikowana przez Mystiva korzysta z tego samego mechanizmu i tego samego adresu, a link do tej strony znajduje się w każdej z nich.

Konto jest przypisane do konkretnej aplikacji: usunięcie go w jednej aplikacji nie narusza konta, które możesz mieć w innej, ponieważ te dwa konta nigdy nie miały wspólnego wiersza. Jeśli korzystasz z więcej niż jednej, usuń konto w każdej z nich.

Możliwe, że w ogóle nie masz konta. Wprowadzenie, kosmogramy i codzienne niebo działają anonimowo; konto istnieje tylko wtedy, gdy zostało założone na Twoją prośbę z użyciem Twojego adresu e-mail.

Z poziomu aplikacji

1. Otwórz Ustawienia.
2. Wybierz Usuń konto.
3. Potwierdź. Nie ma drugiego ekranu z prośbą o ponowne przemyślenie decyzji i nic nie proponuje Ci zniżki za pozostanie.

Jeśli chcesz mieć kopię, najpierw wyeksportuj dane. W Ustawieniach znajduje się także opcja Eksportuj moje dane, która tworzy plik w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, zawierający wszystko, co przechowuje konto. Po usunięciu nie zostaje nic do wyeksportowania — i o to właśnie chodzi.

Jeśli aplikacja jest już odinstalowana

Napisz na adres [email protected] z adresu, którego używa konto, i podaj nazwę aplikacji. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, w praktyce w ciągu kilku dni.

Jeśli napiszesz z innego adresu, poprosimy Cię o potwierdzenie z adresu przypisanego do konta — adres e-mail to jedyne, co łączy konto z osobą, a spełnienie niezweryfikowanego żądania usunięcia samo w sobie byłoby naruszeniem prywatności.

Co jest usuwane

Wszystko, co przechowuje konto. Wymienione z osobna, bo „wszystkie Twoje dane” to nie jest odpowiedź:

• Twój adres e-mail i samo konto.
• Twoja data urodzenia, godzina urodzenia, miejsce urodzenia i jego współrzędne.
• Każda inna osoba dodana przez Ciebie w celu porównania kosmogramów oraz jej dane urodzeniowe.
• Wpisy w dzienniku i notatki.
• Wiadomości na czacie i odpowiedzi na nie.
• Serie, zapisane odczyty, ustawienia powiadomień i tokeny push.
• Sesje i urządzenia — każde zalogowane urządzenie zostaje natychmiast wylogowane.

Wylogowanie, flaga usunięcia i trwały zapis o usunięciu następują natychmiast: z chwilą, gdy żądanie zwróci odpowiedź, każdy ekran aplikacji odpowiada tak, jakby konto nigdy nie istniało. Same wiersze są wymazywane przez proces działający w tle, zwykle w ciągu kilku minut, a najpóźniej w ciągu 30 dni.

Co jest zachowywane i na jak długo

• Trwały zapis o usunięciu — przechowywany bezterminowo, celowo. Jedna linia odnotowująca, że konto zostało usunięte, i kiedy to nastąpiło. Nie wskazuje nikogo z imienia: konto jest identyfikowane nieodwracalnym skrótem (hashem), a linia nie zawiera adresu e-mail, danych urodzeniowych ani żadnych treści. Istnieje po to, aby przywrócenie kopii zapasowej bazy danych wykonanej przed usunięciem Twojego konta nie mogło po cichu przywrócić konta — bez tego zapisu usunięcie jest obietnicą, której nikt nie może sprawdzić.
• Logi serwera — krótkie okno kroczące, po czym są nadpisywane. Zawierają metadane żądań, a nie Twoje treści.
• Raporty o awariach i zdarzenia analityczne — najwyżej 90 dni, przechowywane przez tych dostawców według ich własnych harmonogramów. Nigdy nie zawierały Twoich danych urodzeniowych ani Twojego adresu e-mail: jest to egzekwowane w aplikacji przez test, a nie przez politykę.
• Dane o płatnościach przechowywane przez Apple lub Google. Nigdy nie widzimy Twojej karty i nie możemy usunąć historii transakcji należącej do sklepu; prawo podatkowe wymaga od nich jej przechowywania.

Zachowana zostaje również współdzielona pamięć podręczna interpretacji, która nie zawiera niczego, co należy do Ciebie: jej wpisy są indeksowane zdeidentyfikowanym skrótem cech, więc odejście jednego konta nie może pozbawiać wszystkich pozostałych kont rozgrzanej pamięci podręcznej.

Usunięcie aplikacji nie jest usunięciem konta

Usunięcie aplikacji z telefonu usuwa to, co było na telefonie. Jeśli masz utworzone konto, jego wiersze pozostają na naszym serwerze, dopóki nie usuniesz go tutaj lub w Ustawieniach. Warto powiedzieć to wprost, ponieważ właśnie w tym założeniu ludzie najczęściej się mylą.