अपना खाता हटाएँ
ऐप के अंदर दो टैप, न कोई अनुरोध और न हमारा इंतज़ार। यह पेज उस समीक्षक के लिए है जिसे यह लिखित रूप में चाहिए, और उन सभी के लिए जो ऐप पहले ही हटा चुके हैं।
भाषा
यह किस खाते पर लागू होता है
वह खाता जो आपका उस ऐप में है जिसने आपको यहाँ भेजा है। Mystiva द्वारा प्रकाशित हर ऐप एक ही व्यवस्था और एक ही पते का उपयोग करता है, और यह पेज उनमें से हर एक से लिंक किया गया है।
खाता हर ऐप के लिए अलग होता है: एक ऐप में उसे हटाने से किसी दूसरे ऐप में मौजूद आपके खाते पर कोई असर नहीं पड़ता, क्योंकि दोनों ने कभी डेटाबेस की एक ही पंक्ति साझा नहीं की। यदि आप एक से अधिक ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो हर एक में खाता हटाएँ।
हो सकता है कि आपका कोई खाता हो ही न। ऑनबोर्डिंग, चार्ट और दैनिक आकाश बिना पहचान के काम करते हैं; खाता तभी मौजूद होता है जब आपने अपने ई-मेल पते के साथ उसे बनाने को कहा हो।
ऐप से
- सेटिंग्स खोलें।
- खाता मिटाएँ चुनें।
- पुष्टि करें। दोबारा सोचने को कहने वाली कोई दूसरी स्क्रीन नहीं है, और रुके रहने के लिए आपको कोई छूट पेश नहीं की जाती।
यदि आपको एक प्रति चाहिए तो पहले निर्यात करें। सेटिंग्स में मेरा डेटा निर्यात करें भी है, जो खाते में मौजूद हर चीज़ की मशीन-पठनीय फ़ाइल तैयार करता है। खाता हटाने के बाद निर्यात करने के लिए कुछ नहीं बचता — यही तो इसका उद्देश्य है।
यदि ऐप पहले ही अनइंस्टॉल हो चुका है
जिस पते का खाता उपयोग करता है, उसी से [email protected] पर लिखें और ऐप का नाम बताएँ। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं, व्यवहार में कुछ ही दिनों के भीतर।
यदि आप किसी दूसरे पते से लिखते हैं, तो हम आपसे खाते के अपने पते से पुष्टि करने को कहेंगे — ई-मेल ही एकमात्र चीज़ है जो किसी खाते को किसी व्यक्ति से जोड़ती है, और बिना सत्यापन वाले विलोपन अनुरोध को मान लेना अपने आप में गोपनीयता की विफलता होगी।
क्या हटाया जाता है
खाते में मौजूद हर चीज़। एक-एक करके नाम गिनाए गए हैं, क्योंकि "आपका सारा डेटा" कोई उत्तर नहीं है:
- आपका ई-मेल पता और स्वयं खाता।
- आपकी जन्म तिथि, जन्म समय, जन्म स्थान और उसके निर्देशांक।
- हर दूसरा व्यक्ति जिसे आपने चार्ट की तुलना के लिए जोड़ा, और उनके जन्म विवरण।
- जर्नल की प्रविष्टियाँ और नोट्स।
- चैट संदेश और उनके उत्तर।
- स्ट्रीक, सहेजी गई रीडिंग, सूचना सेटिंग्स और पुश टोकन।
- सेशन और डिवाइस — साइन इन किया हुआ हर डिवाइस एक साथ साइन आउट हो जाता है।
साइन-आउट, विलोपन फ़्लैग और विलोपन का स्थायी रिकॉर्ड तत्काल लागू होते हैं: जैसे ही अनुरोध का उत्तर लौटता है, ऐप की हर स्क्रीन ऐसे जवाब देती है मानो खाता कभी था ही नहीं। पंक्तियाँ स्वयं एक बैकग्राउंड प्रक्रिया द्वारा मिटाई जाती हैं, सामान्यतः कुछ मिनटों के भीतर और अधिकतम 30 दिनों के भीतर।
क्या रखा जाता है, और कितने समय तक
- विलोपन का स्थायी रिकॉर्ड — जान-बूझकर अनिश्चित काल तक रखा जाता है। एक पंक्ति जो दर्ज करती है कि एक खाता हटाया गया और कब। इसमें किसी का नाम नहीं होता: खाते की पहचान ऐसे हैश से होती है जिससे मूल पहचानकर्ता वापस प्राप्त नहीं किया जा सकता, और इस पंक्ति में न कोई ई-मेल होता है, न जन्म विवरण और न कोई सामग्री। यह इसलिए मौजूद है ताकि आपके विलोपन से पहले लिए गए डेटाबेस बैकअप को बहाल करने पर खाता चुपचाप वापस न आ सके — इसके बिना, विलोपन एक ऐसा वादा है जिसे कोई जाँच नहीं सकता।
- सर्वर लॉग — लगातार आगे बढ़ती एक छोटी समयावधि तक रखे जाते हैं, फिर उन पर नया डेटा लिख दिया जाता है। इनमें अनुरोध का मेटाडेटा होता है, आपकी सामग्री नहीं।
- क्रैश रिपोर्ट और एनालिटिक्स इवेंट — अधिकतम 90 दिन, जिन्हें वे प्रदाता अपनी-अपनी समय-सारणी के अनुसार रखते हैं। इनमें आपके जन्म विवरण या आपका ई-मेल पता कभी नहीं था: यह ऐप में एक परीक्षण द्वारा लागू किया जाता है, किसी नीति द्वारा नहीं।
- Apple या Google के पास मौजूद भुगतान रिकॉर्ड। हम आपका कार्ड कभी नहीं देखते, और हम किसी स्टोर का अपना लेन-देन इतिहास नहीं हटा सकते; कर कानून के तहत उन्हें इसे रखना अनिवार्य है।
साझा व्याख्या कैश भी बना रहता है, और उसमें आपका कुछ नहीं होता: उसकी प्रविष्टियाँ पहचान-रहित फ़ीचर हैश से जुड़ी होती हैं, इसलिए एक खाते के जाने की कीमत बाकी हर खाते को अपने तैयार कैश से नहीं चुकानी चाहिए।
ऐप हटाना खाता हटाना नहीं है
अपने फ़ोन से ऐप हटाने पर वही हटता है जो फ़ोन पर था। यदि आपने खाता बनाया था, तो उसकी पंक्तियाँ हमारे सर्वर पर तब तक रहती हैं जब तक आप उसे यहाँ से या सेटिंग्स से नहीं हटाते। यह साफ़-साफ़ कहना ज़रूरी है क्योंकि यही वह धारणा है जिसमें लोग सबसे अधिक ग़लती करते हैं।