Hesabınızı silin

Bu hangi hesabı kapsar

Sizi buraya gönderen uygulamadaki hesabınızı. Mystiva'nın yayımladığı her uygulama aynı mekanizmayı ve aynı adresi kullanır; bu sayfaya da her birinden bağlantı verilir.

Hesap uygulamaya özeldir: bir uygulamada hesabı silmek, başka bir uygulamada sahip olabileceğiniz hesaba dokunmaz, çünkü bu ikisi hiçbir zaman aynı satırı paylaşmamıştır. Birden fazla uygulama kullanıyorsanız her birinde ayrı ayrı silin.

Hiç hesabınız olmayabilir. Başlangıç adımları, haritalar ve günlük gökyüzü anonim olarak çalışır; hesap yalnızca e-posta adresinizle bir hesap talep ettiyseniz vardır.

Uygulamadan

1. Ayarlar'ı açın.
2. Hesabı sil seçeneğini seçin.
3. Onaylayın. Kararınızı yeniden düşünmenizi isteyen ikinci bir ekran yoktur ve hiçbir şey kalmanız için size indirim teklif etmez.

Bir kopya istiyorsanız önce dışa aktarın. Ayarlar'da ayrıca Verilerimi dışa aktar seçeneği bulunur; bu seçenek, hesabın barındırdığı her şeyi içeren, makine tarafından okunabilir bir dosya oluşturur. Silme işleminden sonra dışa aktarılacak hiçbir şey kalmaz — zaten amaç da budur.

Uygulama zaten kaldırılmışsa

Hesabın kullandığı adresten [email protected] adresine yazın ve uygulamanın adını belirtin. 30 gün içinde, pratikte ise birkaç gün içinde yanıt veririz.

Farklı bir adresten yazarsanız, hesabın kendi adresinden onay vermenizi isteriz — bir hesabı bir kişiye bağlayan tek şey e-postadır ve doğrulanmamış bir silme talebini yerine getirmek başlı başına bir gizlilik ihlali olurdu.

Neler silinir

Hesabın barındırdığı her şey. Tek tek sayıyoruz, çünkü "tüm verileriniz" bir yanıt değildir:

• E-posta adresiniz ve hesabın kendisi.
• Doğum tarihiniz, doğum saatiniz, doğum yeriniz ve koordinatları.
• Haritaları karşılaştırmak için eklediğiniz diğer tüm kişiler ve onların doğum bilgileri.
• Günlük kayıtları ve notlar.
• Sohbet mesajları ve bunlara verilen yanıtlar.
• Seriler, kaydedilen okumalar, bildirim ayarları ve anlık bildirim belirteçleri.
• Oturumlar ve cihazlar — oturum açılmış her cihazın oturumu aynı anda kapatılır.

Oturumun kapatılması, silme işareti ve kalıcı silme kaydı anında gerçekleşir: talep yanıtlandığı anda uygulamadaki her ekran, hesap hiç var olmamış gibi yanıt verir. Satırların kendisi arka planda çalışan bir işlemle, normalde dakikalar içinde ve en geç 30 gün içinde silinir.

Neler saklanır ve ne kadar süreyle

• Kalıcı bir silme kaydı — bilerek, süresiz olarak saklanır. Bir hesabın silindiğini ve ne zaman silindiğini kaydeden tek bir satır. Kimsenin adını içermez: hesap, geri döndürülemez bir özet değeriyle (hash) tanımlanır ve satırda e-posta, doğum bilgisi ya da içerik bulunmaz. Bu kayıt, silme işleminizden önce alınmış bir veritabanı yedeğinin geri yüklenmesinin hesabı sessizce geri getirememesi için vardır — o olmadan silme, kimsenin doğrulayamayacağı bir vaatten ibarettir.
• Sunucu günlükleri — kısa, kayan bir zaman aralığı boyunca tutulur, ardından üzerine yazılır. İçeriğinizi değil, istek meta verilerini taşırlar.
• Çökme raporları ve analitik olayları — en fazla 90 gün, bu sağlayıcılar tarafından kendi takvimlerine göre tutulur. Bunlar doğum bilgilerinizi veya e-posta adresinizi hiçbir zaman içermemiştir: bu, uygulamada bir politikayla değil, bir testle güvence altına alınır.
• Apple veya Google tarafından tutulan ödeme kayıtları. Kartınızı hiçbir zaman görmeyiz ve bir mağazanın kendi işlem geçmişini silemeyiz; vergi mevzuatı bu kayıtları saklamalarını zorunlu kılar.

Paylaşılan yorum önbelleği de varlığını sürdürür ve size ait hiçbir şey içermez: girdileri kimliksizleştirilmiş bir özellik özet değeriyle anahtarlanır; böylece bir hesabın ayrılması, diğer tüm hesapların hazır önbelleğini yitirmesine yol açmaz.

Uygulamayı silmek hesabı silmek değildir

Bir uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak, telefonda bulunanları kaldırır. Bir hesap oluşturduysanız, siz onu buradan veya Ayarlar'dan silene kadar hesabın satırları sunucumuzda durur. Bunu açıkça söylemekte fayda var, çünkü insanların en sık yanıldığı varsayım budur.