Διαγραφή του λογαριασμού σας

Ποιον λογαριασμό αφορά

Τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή που σας παρέπεμψε εδώ. Κάθε εφαρμογή που δημοσιεύει η Mystiva χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό και την ίδια διεύθυνση, και όλες περιλαμβάνουν σύνδεσμο προς αυτή τη σελίδα.

Κάθε λογαριασμός αφορά μία εφαρμογή: η διαγραφή του σε μία εφαρμογή δεν επηρεάζει λογαριασμό που ενδέχεται να έχετε σε άλλη, επειδή οι δύο δεν μοιράστηκαν ποτέ την ίδια εγγραφή στη βάση δεδομένων. Αν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία, διαγράψτε τον λογαριασμό σε καθεμία.

Μπορεί να μην έχετε καν λογαριασμό. Η αρχική περιήγηση, οι χάρτες και ο καθημερινός ουρανός λειτουργούν ανώνυμα· λογαριασμός υπάρχει μόνο αν ζητήσατε να δημιουργηθεί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Μέσα από την εφαρμογή

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.
3. Επιβεβαιώστε. Δεν υπάρχει δεύτερη οθόνη που σας ζητά να το ξανασκεφτείτε, ούτε σας προσφέρεται έκπτωση για να παραμείνετε.

Κάντε πρώτα εξαγωγή αν θέλετε αντίγραφο. Στις Ρυθμίσεις υπάρχει επίσης η επιλογή Εξαγωγή των δεδομένων μου, η οποία δημιουργεί ένα μηχαναγνώσιμο αρχείο με όλα όσα περιέχει ο λογαριασμός. Μετά τη διαγραφή δεν απομένει τίποτα για εξαγωγή — αυτός είναι ο σκοπός.

Αν η εφαρμογή έχει ήδη απεγκατασταθεί

Γράψτε στο [email protected] από τη διεύθυνση που χρησιμοποιεί ο λογαριασμός και αναφέρετε το όνομα της εφαρμογής. Απαντάμε εντός 30 ημερών, στην πράξη μέσα σε λίγες ημέρες.

Αν γράψετε από διαφορετική διεύθυνση, θα σας ζητήσουμε επιβεβαίωση από τη διεύθυνση του ίδιου του λογαριασμού — μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το μόνο στοιχείο που συνδέει έναν λογαριασμό με ένα πρόσωπο, και η εκτέλεση μη επαληθευμένου αιτήματος διαγραφής θα αποτελούσε από μόνη της παραβίαση της ιδιωτικότητας.

Τι διαγράφεται

Όλα όσα περιέχει ο λογαριασμός. Τα αναφέρουμε ξεχωριστά, επειδή το «όλα τα δεδομένα σας» δεν αποτελεί απάντηση:

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ο ίδιος ο λογαριασμός.
• Η ημερομηνία, η ώρα και ο τόπος γέννησής σας, μαζί με τις συντεταγμένες του.
• Κάθε άλλο πρόσωπο που προσθέσατε για σύγκριση χαρτών και τα στοιχεία γέννησής του.
• Καταχωρίσεις ημερολογίου και σημειώσεις.
• Μηνύματα συνομιλίας και οι απαντήσεις σε αυτά.
• Σερί συνεχόμενων ημερών, αποθηκευμένες αναλύσεις, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και διακριτικά ειδοποιήσεων push.
• Συνεδρίες και συσκευές — όλες οι συνδεδεμένες συσκευές αποσυνδέονται αμέσως.

Η αποσύνδεση, η σήμανση διαγραφής και η μόνιμη εγγραφή διαγραφής γίνονται αμέσως: μόλις ολοκληρωθεί το αίτημα, κάθε οθόνη της εφαρμογής ανταποκρίνεται σαν να μην υπήρξε ποτέ ο λογαριασμός. Οι ίδιες οι εγγραφές διαγράφονται με διεργασία παρασκηνίου, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά και το αργότερο εντός 30 ημερών.

Τι διατηρείται και για πόσο

• Μια μόνιμη εγγραφή διαγραφής — διατηρείται επ’ αόριστον, σκόπιμα. Μία γραμμή που καταγράφει ότι ένας λογαριασμός διαγράφηκε και πότε. Δεν κατονομάζει κανέναν: ο λογαριασμός προσδιορίζεται με μη αναστρέψιμη τιμή κατακερματισμού και η γραμμή δεν περιέχει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία γέννησης ή περιεχόμενο. Υπάρχει ώστε η επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων που δημιουργήθηκε πριν από τη διαγραφή σας να μην μπορεί να επαναφέρει σιωπηρά τον λογαριασμό — χωρίς αυτήν, η διαγραφή είναι μια υπόσχεση που κανείς δεν μπορεί να ελέγξει.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή — για ένα σύντομο κυλιόμενο χρονικό διάστημα, και μετά αντικαθίστανται. Περιέχουν μεταδεδομένα αιτημάτων, όχι το περιεχόμενό σας.
• Αναφορές κατάρρευσης και συμβάντα ανάλυσης χρήσης — για έως 90 ημέρες, τηρούνται από τους αντίστοιχους παρόχους σύμφωνα με τα δικά τους χρονοδιαγράμματα. Δεν περιείχαν ποτέ τα στοιχεία γέννησης ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: αυτό επιβάλλεται στην εφαρμογή μέσω δοκιμής, όχι μέσω πολιτικής.
• Αρχεία πληρωμών που τηρούν η Apple ή η Google. Δεν βλέπουμε ποτέ την κάρτα σας και δεν μπορούμε να διαγράψουμε το ιστορικό συναλλαγών του ίδιου του καταστήματος· η φορολογική νομοθεσία απαιτεί τη διατήρησή του.

Διατηρείται επίσης η κοινόχρηστη προσωρινή μνήμη ερμηνειών, η οποία δεν περιέχει τίποτα δικό σας: οι εγγραφές της έχουν ως κλειδί μια τιμή κατακερματισμού χαρακτηριστικών από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε η αποχώρηση ενός λογαριασμού να μη στερεί από όλους τους άλλους το ήδη διαθέσιμο περιεχόμενο της προσωρινής μνήμης.

Η διαγραφή της εφαρμογής δεν διαγράφει τον λογαριασμό

Η αφαίρεση μιας εφαρμογής από το τηλέφωνό σας αφαιρεί όσα βρίσκονταν στο τηλέφωνο. Αν δημιουργήσατε λογαριασμό, οι εγγραφές του παραμένουν στον διακομιστή μας μέχρι να τον διαγράψετε εδώ ή από τις Ρυθμίσεις. Αξίζει να το λέμε ξεκάθαρα, επειδή αυτή είναι η παρανόηση που κάνουν συχνότερα οι χρήστες.