Ștergerea contului
Două atingeri în aplicație, fără nicio cerere și fără să ne așteptați pe noi. Această pagină este pentru evaluatorul care are nevoie ca lucrurile să fie puse în scris și pentru oricine a dezinstalat deja aplicația.
Limbă
La ce cont se referă
La contul pe care îl aveți în aplicația care v-a trimis aici. Fiecare aplicație publicată de Mystiva folosește același mecanism și aceeași adresă, iar această pagină este accesibilă prin link din fiecare dintre ele.
Un cont este specific fiecărei aplicații: ștergerea lui într-o aplicație nu afectează un cont pe care l-ați putea avea în alta, deoarece cele două nu au avut niciodată un rând comun. Dacă folosiți mai multe aplicații, ștergeți contul în fiecare.
Este posibil să nu aveți deloc un cont. Configurarea inițială, hărțile astrale și cerul zilei funcționează anonim; un cont există numai dacă ați solicitat unul cu adresa dumneavoastră de e-mail.
Din aplicație
- Deschideți Setări.
- Alegeți Șterge contul.
- Confirmați. Nu există un al doilea ecran care să vă ceară să vă răzgândiți și nimic nu vă oferă o reducere ca să rămâneți.
Exportați mai întâi, dacă doriți o copie. În Setări există și Exportă datele mele, care generează un fișier ce poate fi citit automat, cu tot ce conține contul. După ștergere nu mai rămâne nimic de exportat — tocmai acesta este scopul.
Dacă aplicația este deja dezinstalată
Scrieți la [email protected] de pe adresa folosită de cont și precizați numele aplicației. Răspundem în termen de 30 de zile, în practică în câteva zile.
Dacă scrieți de pe o altă adresă, vă vom cere să confirmați de pe adresa contului — adresa de e-mail este singurul lucru care leagă un cont de o persoană, iar onorarea unei cereri de ștergere neverificate ar fi ea însăși o încălcare a confidențialității.
Ce se șterge
Tot ce conține contul. Enumerat element cu element, pentru că „toate datele dumneavoastră” nu este un răspuns:
- Adresa dumneavoastră de e-mail și contul în sine.
- Data nașterii, ora nașterii, locul nașterii și coordonatele acestuia.
- Fiecare altă persoană pe care ați adăugat-o pentru a compara hărțile astrale, împreună cu datele sale de naștere.
- Însemnările din jurnal și notițele.
- Mesajele din chat și răspunsurile la acestea.
- Seriile de utilizare consecutivă, citirile salvate, setările de notificare și tokenurile push.
- Sesiunile și dispozitivele — fiecare dispozitiv autentificat este deconectat imediat.
Deconectarea, indicatorul de ștergere și înregistrarea permanentă a ștergerii sunt imediate: din momentul în care cererea primește răspuns, fiecare ecran din aplicație răspunde ca și cum contul nu ar fi existat niciodată. Rândurile propriu-zise sunt șterse de un proces care rulează în fundal, în mod normal în câteva minute și în cel mult 30 de zile.
Ce se păstrează și pentru cât timp
- O înregistrare permanentă a ștergerii — păstrată pe termen nedeterminat, în mod intenționat. Un singur rând care consemnează că un cont a fost șters și când. Nu numește pe nimeni: contul este identificat printr-un hash ireversibil, iar rândul nu conține nicio adresă de e-mail, niciun fel de date privind nașterea și niciun conținut. Există pentru ca restaurarea unei copii de rezervă a bazei de date, făcută înainte de ștergere, să nu poată readuce contul pe nesimțite — fără ea, o ștergere este o promisiune pe care nimeni nu o poate verifica.
- Jurnalele serverului — o fereastră scurtă, glisantă, după care sunt suprascrise. Conțin metadate ale cererilor, nu conținutul dumneavoastră.
- Rapoartele de blocare și evenimentele de analiză — cel mult 90 de zile, păstrate de furnizorii respectivi conform propriilor calendare. Acestea nu au conținut niciodată datele dumneavoastră de naștere sau adresa dumneavoastră de e-mail: acest lucru este impus în aplicație printr-un test, nu printr-o politică.
- Evidențele de plată deținute de Apple sau Google. Nu vă vedem niciodată cardul și nu putem șterge istoricul de tranzacții al unui magazin; legislația fiscală le impune să îl păstreze.
Cache-ul comun de interpretări supraviețuiește, de asemenea, și nu conține nimic din ce vă aparține: intrările sale sunt indexate printr-un hash de caracteristici deidentificat, astfel încât plecarea unui cont nu trebuie să lase toate celelalte conturi fără cache-ul lor deja încărcat.
Ștergerea aplicației nu înseamnă ștergerea contului
Eliminarea unei aplicații de pe telefon elimină ceea ce se afla pe telefon. Dacă ați creat un cont, rândurile acestuia rămân pe serverul nostru până când îl ștergeți aici sau din Setări. Merită spus limpede, pentru că aceasta este presupunerea greșită pe care oamenii o fac cel mai des.