আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

এটি কোন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য

যে অ্যাপ আপনাকে এখানে পাঠিয়েছে, সেই অ্যাপে আপনার যে অ্যাকাউন্ট আছে। Mystiva যত অ্যাপ প্রকাশ করে, প্রতিটিই একই পদ্ধতি ও একই ঠিকানা ব্যবহার করে, এবং প্রতিটি অ্যাপ থেকেই এই পৃষ্ঠার লিংক দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদা: একটি অ্যাপে অ্যাকাউন্ট মুছলে অন্য অ্যাপে আপনার যে অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে তাতে কোনো প্রভাব পড়ে না, কারণ দুটি কখনোই একই সারি ভাগ করে নেয়নি। একাধিক অ্যাপ ব্যবহার করলে প্রতিটিতে আলাদাভাবে মুছুন।

আপনার হয়তো কোনো অ্যাকাউন্টই নেই। অনবোর্ডিং, ছক এবং প্রতিদিনের আকাশ বেনামে কাজ করে; অ্যাকাউন্ট কেবল তখনই থাকে, যখন আপনি নিজের ই-মেইল ঠিকানা দিয়ে সেটি চেয়েছেন।

অ্যাপ থেকে

1. সেটিংস খুলুন।
2. অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন।
3. নিশ্চিত করুন। আবার ভেবে দেখতে বলার মতো দ্বিতীয় কোনো স্ক্রিন নেই, এবং থেকে যাওয়ার জন্য কিছুই আপনাকে ছাড়ের প্রস্তাব দেয় না।

একটি কপি চাইলে আগে এক্সপোর্ট করুন। সেটিংসে আমার তথ্য এক্সপোর্ট করুন বিকল্পও আছে, যা অ্যাকাউন্টে থাকা সবকিছুর একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইল তৈরি করে। মুছে ফেলার পর এক্সপোর্ট করার মতো আর কিছুই থাকে না — সেটাই তো উদ্দেশ্য।

অ্যাপটি যদি ইতিমধ্যে আনইনস্টল করা হয়ে থাকে

অ্যাকাউন্টটি যে ঠিকানা ব্যবহার করে সেই ঠিকানা থেকে [email protected]-এ লিখুন এবং অ্যাপটির নাম উল্লেখ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই, বাস্তবে কয়েক দিনের মধ্যেই।

আপনি অন্য কোনো ঠিকানা থেকে লিখলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের নিজস্ব ঠিকানা থেকে নিশ্চিত করতে বলব — একটি অ্যাকাউন্টকে একজন ব্যক্তির সঙ্গে যুক্ত করে একমাত্র ই-মেইলই, আর যাচাই না করা মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে নেওয়া নিজেই গোপনীয়তার একটি ব্যর্থতা হতো।

কী কী মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্টে যা কিছু আছে, সবই। আলাদা আলাদা করে নাম ধরে বলা হলো, কারণ “আপনার সব ডেটা” কোনো উত্তর নয়:

• আপনার ই-মেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টটি নিজে।
• আপনার জন্মতারিখ, জন্মসময়, জন্মস্থান এবং তার স্থানাঙ্ক।
• ছক তুলনা করার জন্য আপনি যে অন্য ব্যক্তিদের যোগ করেছেন তাঁদের প্রত্যেকে, এবং তাঁদের জন্মের বিবরণ।
• জার্নালের লেখা ও নোট।
• চ্যাটের বার্তা এবং সেগুলোর উত্তর।
• ধারাবাহিকতার রেকর্ড (স্ট্রিক), সংরক্ষিত রিডিং, বিজ্ঞপ্তির সেটিংস এবং পুশ টোকেন।
• সেশন ও ডিভাইস — সাইন-ইন করা প্রতিটি ডিভাইস একসঙ্গে সাইন-আউট হয়ে যায়।

সাইন-আউট, মুছে ফেলার ফ্ল্যাগ এবং মুছে ফেলার স্থায়ী রেকর্ড তাৎক্ষণিক: অনুরোধটি ফিরে আসার মুহূর্ত থেকেই অ্যাপের প্রতিটি স্ক্রিন এমনভাবে সাড়া দেয় যেন অ্যাকাউন্টটি কখনো ছিলই না। সারিগুলো নিজে একটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে এবং সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে।

কী রাখা হয়, এবং কত দিনের জন্য

• মুছে ফেলার একটি স্থায়ী রেকর্ড — ইচ্ছাকৃতভাবেই অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয়। একটি মাত্র লাইন, যাতে লেখা থাকে যে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে এবং কখন। এতে কারও নাম থাকে না: অ্যাকাউন্টটি এমন একটি হ্যাশ দিয়ে শনাক্ত করা হয়, যা থেকে মূল শনাক্তকারী পুনরুদ্ধার করা যায় না, এবং লাইনটিতে কোনো ই-মেইল, কোনো জন্মের বিবরণ বা কোনো কনটেন্ট থাকে না। এটি থাকে এই কারণে, যাতে আপনার মুছে ফেলার আগে নেওয়া কোনো ডেটাবেস ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করলে অ্যাকাউন্টটি নিঃশব্দে ফিরে আসতে না পারে — এটি ছাড়া মুছে ফেলা এমন এক প্রতিশ্রুতি, যা কেউ যাচাই করতে পারে না।
• সার্ভার লগ — একটি স্বল্পমেয়াদি চলমান সময়সীমা, তারপর সেগুলোর ওপর নতুন তথ্য লেখা হয়। এগুলোতে অনুরোধের মেটাডেটা থাকে, আপনার কনটেন্ট নয়।
• ক্র্যাশ রিপোর্ট ও অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট — সর্বোচ্চ 90 দিন, ওই পরিষেবা প্রদানকারীরা নিজেদের সময়সূচি অনুযায়ী এগুলো রাখে। এগুলোতে কখনোই আপনার জন্মের বিবরণ বা আপনার ই-মেইল ঠিকানা ছিল না: এটি অ্যাপের ভেতরে একটি টেস্টের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, কোনো নীতির মাধ্যমে নয়।
• Apple বা Google-এর কাছে থাকা পেমেন্টের রেকর্ড। আমরা কখনোই আপনার কার্ড দেখি না, এবং কোনো স্টোরের নিজস্ব লেনদেনের ইতিহাস আমরা মুছতে পারি না; কর আইন অনুযায়ী তাদের সেটি রাখতে হয়।

শেয়ার করা ব্যাখ্যার ক্যাশও থেকে যায়, এবং তাতে আপনার কিছুই থাকে না: এর এন্ট্রিগুলোর কী হলো পরিচয়-বিযুক্ত একটি ফিচার হ্যাশ, কারণ একটি অ্যাকাউন্ট চলে যাওয়ার মূল্য হিসেবে বাকি সব অ্যাকাউন্টের প্রস্তুত ক্যাশ হারানো চলে না।

অ্যাপ মুছে ফেলা মানে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নয়

আপনার ফোন থেকে কোনো অ্যাপ সরালে ফোনে যা ছিল তা-ই সরে যায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তবে আপনি এখানে বা সেটিংস থেকে তা না মোছা পর্যন্ত এর সারিগুলো আমাদের সার্ভারে থাকে। কথাটি স্পষ্ট করে বলা দরকার, কারণ এই ধারণাটিতেই মানুষ সবচেয়ে বেশি ভুল করে।